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“旅游巡回法庭”进景区游客遇纠纷一站解决
2017-12-25  |   字体大小:   |   打印本页
   本报讯(《新晚报》尹玉堂 记者 刘韬 戴月)昨天上午,在哈尔滨万达文化旅游城,松北区人民法院旅游巡回法庭审判点正式挂牌。该审判点以“景区有纠纷及时联系”、“法庭定点定期值班”相结合方式,为游客提供全方位、一站式司法服务。
  设在万达城的“旅游巡回法庭审判点”,为多部门共建联动平台,松北区人民法院、市公安局松北分局、松北区文化旅游局、松北区市场监督管理局等职能部门,统一场所办公并联合挂牌。
  在万达文化旅游城内,松北公安分局设祥安派出所警务室,负责接受游客报案、来访、投诉等;松北区文化旅游局、松北区市场监督管理局设立消费者维权服务站,负责解答消费者咨询、处理举报;松北区人民法院旅游巡回法庭审判点,有法官提供法律咨询、诉前调解等。
  冰雪旅游季,景区、景点集中的松北区设立“旅游巡回法庭审判点”,实现了旅游行政管理、行政处罚、消费者权益保护、治安处罚和民事诉讼之间的无障碍衔接。多部门联手,严格查处旅游行业不当竞争,规范旅游经营者经营活动,快速解决旅游纠纷,可省去游客奔波之苦,降低维权时间成本。
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